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程钱都:管理者八大能力训练

培训时间:1970-01-01
        


【规划说明及特点】
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征:案例分析+分组讨论+情景模拟+互动游戏。
【课程训练目的】
 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
 确立经人的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。
 掌握企业高效管理者的理核心8大能力
 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。
 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
【讲师风格】
 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
 理论与实务兼具,使学习轻松愉快。
 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
 由实际演练中得到随学即用的效果。
【学员对象】
 中高层管理
【课程大纲】

第一章:高效管理者
一、 何为管理—管理的四大真谛
 管理者的基本思维管理者的定位及任务
 管理的四大构面及工作
 重新定义管理者与企业的关系
 重新定义管理者与部属的关系
二、 管理的环境分析
 经营的挑战
 本质:定位(positioning)
 挑战:竞争(competition)
 趋势:全球化(globalization)
 行动战略建议:经营调准与管理升级
三、 角色、权责、素质和能力
 管理者做为下级的角色认知
 管理者做为同事的角色认知
 管理者作为上司的角色定位
 管理者的核心素质与能力
第二章:职业经理人的规划能力
一、 战略规划能力
 深度思考的三个C
 顾客(Customer)
 竞争对手(Competitor)
 企业本身(Company)
 战略思考与战略规划
 战略规划的整体架构
二、 目标规划能力
 实施目标规划的前提条件
 目标管理实施的主要效益与规划
三、 资源规划能力
 资源的配置与合理分配
四、 流程与制度规划能力
 流程的合理与快捷
 制度的人性化设计
第三章:职业经理人的指挥能力
一、 独裁与民主之间的权变
二、 授权的艺术
 有效授权八个指导原则
 授权的要点与流程
三、 激励的技巧
 了解激励与激励他人
 正面激励部属的要点
 激励的程序与障碍
 有效的激励技巧
四、 权衡、权谋与权术
第四章:职业经理人的执行能力
一、 执行力的衡量标准
二、 建构执行力的重要行为
 主管為何需要執行力
 部门欠缺执行力衍生的弊端
 主管執行力的四個構面
 建构组织信任的基础
三、 高效执行力的三大核心流程
 人员流程(找对的人上车)
 策略流程(策略规划与绩效)
 运营流程(营运计划与控制)
第五章:职业经理人的控制能力
一、 生产控制能力
二、 品质控制能力
三、 成本控制能力
四、 自主控制与稽核管理
第六章:职业经理人的沟通能力
一、 管理沟通的模式
 理性沟通的习惯建立
 非理性沟通的省思
 客观周延且正向思维的沟通习惯
 了解不同风格人,调整自己的沟通风格
二、 对内对外360度管理沟通技巧
 上对下的沟通—教导与激励(对下属)
 下对上的沟通--报告与建议的技巧
 向上溝通与技巧
 重视情商
 认识在和上司打交道时运用情商的重要性
 识别加深自我了解的方法
 明确应该如何建立工作关系
 通过协商达成更好的关系
 平行的沟通---会议与协调
 对外的沟通
三、 管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧
 团队冲突管理的策略
 评量的标准
 影响策略运用的因素
 处理冲突的5种行为风格
 冲突解决的方法
第七章:职业经理人的用人能力
一、 容人之量大于用人之术
二、 与部属保持良好人际关系的9大法宝
三、 培育部属的方法与技巧
 对症下药
 部属学习需求的掌握
 组织成长的需求分析
 工作职务的需求分析
 个人成长的需求分析
 掌握成长需求步骤
 掌握需求的手法
 部属培育的基本步骤
 明示培育目标→OJT的基本理念的建构
 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
 训练的实施→如何做好工作教导
第八章:职业经理人的创新能力
一、 创新的涵意
 创新=科技创新+商业模式创新
 创新的核心精神
二、 为何要进行创新的原因
 外部剧烈变动的环境
 内部主动积极向上提升的企图心
三、 创新的五大定律
 专注于新的思维组合
 改变属性的组合
 动态截取事物发展的不同阶段
 改变原有思考的广度、幅度和深度
 在心理环境中营造出正面、积极的情绪
四、 创新的案例讲述
五、 破除各种思维定势的方法
六、 创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
七、 创新管理活动的阶段/程序
 创新规划阶段
 创新实作阶段
 创新评估控制阶段
第九章:职业经理人的组织能力
一、 建立团队的5PS
二、 建立高效团队的步骤
三、 团队形成的阶段与策略运用
四、 建立有效团队的关键要素
五、 有效团队管理的十二项特征
六、 团队领导者的角色分析
七、 团队领导者的行为特质
八、 团队动力-文化
 团队V.S文化——谁塑造了谁?
 文化由谁主导?由谁建设?
 影响文化建构的因素分析

 

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